Ajuda e ouvidoria
Encontre respostas rápidas abaixo. Para reclamações, sugestões ou pedidos de esclarecimento, use o formulário — neste protótipo a mensagem não é enviada a nenhum servidor.
Perguntas frequentes
Como faço para acessar as especialidades que comprei?
Após o checkout, as inscrições aparecem na sua área (Faixa). Abra a especialidade e siga o fluxo de teoria e prática.
O pagamento nesta demo é real?
Não. Os fluxos de pagamento são simulados; nenhum valor é cobrado nem dados bancários são tratados fora do que este protótipo mostra.
O que é a ouvidoria?
Canal para feedback, dúvidas sobre processos e manifestações. Num produto real, os pedidos seriam registrados e respondidos dentro de prazos definidos pela organização.
Prazos indicativos em produção costumam variar (ex.: resposta simples em até 5 dias úteis; reclamações podem seguir política interna e legislação aplicável). Aqui apenas ilustramos o tipo de informação que o usuário esperaria ver.